Garantía
Todos nuestros productos incluyen una garantía de reemplazo de 1 año.
Como optar por garantía:
Para poder optar por tu garantía contactanos a info@cruele.com con la siguiente información:
1 - Nº de pedido en el asunto del correo.
2 - Pequeña descripción del problema que has tenido con tu producto.
Una vez hayamos recibido tu correo procederemos a darte una respuesta en un plazo maximo de 48 horas.
Considera que sólo aplicará la garantía para aquellos productos que hayan sido afectados por el uso común. No aplicará para aquellos que hayan sido dañados por otros factores como por ejemplo, manchados de pintura, decolorados por quimicos, rotos por golpes, etc.
Importante: Una vez que haya sido aprobada tu garantía procederemos a enviarte el mismo producto, un producto de costo similar o una serie de productos que sumen el importe total de tu compra.
La garantía no incluye devolución de dinero, solo reemplazo del producto.
La política de garantía es diferente a la política de cambios y devoluciones. Si deseas devolución del dinero visita nuestra política de cambios y devoluciones para más información.